ZAFER GİYİM İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Zafer Giyim, satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşanabilecek sorunları en iyi şekilde çözmeyi amaçlamaktadır. Aşağıda iade ve değişim koşullarımızı bulabilirsiniz:

1. İade ve Değişim Süresi

• Satın alınan ürünlerde iade ve değişim süresi, teslimat tarihinden itibaren 14 gündür.

• Faturasız iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır. Ürünün orijinal faturası ile birlikte getirilmesi zorunludur.

2. İade ve Değişim Şartları

• Ürün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• İç giyim, bone ve şal gibi hijyenik ürünlerde iade veya değişim yapılmamaktadır.

• Özel indirimli veya kampanyalı ürünlerde değişim yapılabilir ancak iade kabul edilmemektedir.

• Ürün kusurlu ya da hatalı gönderilmişse, iade ve değişim kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

3. İade ve Değişim İşlemi

• İade veya değişim işlemi için mağazamıza bizzat başvurabilir ya da WhatsApp destek hattımızdan iletişime geçerek yönlendirme alabilirsiniz.

• Online siparişlerde iade edilmek istenen ürün, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla tarafımıza gönderilmelidir.

• İade onaylandıktan sonra 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır. Ödeme yönteminize bağlı olarak bankanızın işlem süresi değişebilir.

4. İletişim ve Destek
Her türlü soru ve talepleriniz için mağazamızı ziyaret edebilir ya da aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:

• Telefon: [0536 445 5382]

• WhatsApp Destek Hattı: [0850 304 0752]

Zafer Giyim olarak, alışveriş deneyiminizin sorunsuz ve keyifli olması için çalışıyoruz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.